Handelsbetingelser

INFORMATION OM SOFKAT ApS 
Website: COMFYBALLS.DK 
Virksomhedens juridiske navn: SOFKAT ApS 
Organisationsform: ApS 
CVR: 30233611 
Virksomhedsadresse: Kohavevej 29 
2950 Vedbæk, Danmark 
E-mailadresse: Comfyballs.dk@Gmail.com 
Telefon: 21744040 
Virksomhedens etableringsår: 2008

Du kan kontakte os på 28119036 (Gerne SMS -) eller på Comfyballs.dk@Gmail.com som vi besvarer inden for 12 timer.

SIKKERHED: 
På www.comfyballs.dk overfører vi naturligvis dine betalingsdata via. en sikker ePay forbindelse. Det betyder, at oplysningerne bliver sendt krypteret, så det kun er PBS, der kan læse dem. Hverken comfyballs.dk eller andre har mulighed for at læse dine betalingsdata.

FOR AT DU KAN INDGÅ EN AFTALE MED Comfyballs.DK, HAR VI BRUG FOR FØLGENDE OPLYSNINGER:

Navn 
Adresse 
Telefonnummer 
E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Comfyballs.dk (Sofkat aps) og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret præcis om, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Følgende fra Comfyballs (Sofkat aps)  har adgang til de oplysninger, der registreres om dig: 
Henrik N Nielsen (Direktør & Ejer)

Den dataansvarlige på Comfyballs.dk er Direktør Henrik N Nielsen

BESTILLING: 
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med Comfyballs.dk indgås aftaler på: Dansk.

BETALING: 
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Comfyballs.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

På Comfyballs.dk kan du betale med følgende betalingsmidler: Epay, Dankort, VisaDankort, MasterCard, Maestro, Visa,  Visa Electron og MobilePay. Der tages ikke gebyr ved betaling på Comfyballs.dk.

Aftalen anses for endeligt indgået, når ordren er blevet godkendt og betalingen er gennemført.

FRAGT / FORSENDELSE: 
Hvis uheldet er ude, og vi pludselig opdager, at en vare alligevel ikke er på lager, i restordre eller ikke er en bestillingsvare, kontakter vi dig hurtigst muligt for at aftale nærmere. Vi foretager desværre ikke delleveringer. Vi leverer kun i Danmark.

LEVERING:

Fragt kr. 39,- ved enkelt forsendelse (Gratis hjemmelevering ved ordrer over 498,- )

Når du køber en vare hos comfyballs.dk bliver varen afsendt efterfølgende dag. I de fleste tilfælde modtager du pakken dagen efter bestilling, men der går der som hovedregel 1-3 arbejdsdage, inden du får varen leveret. Lørdag, søndag og helligdage betragter vi ikke som arbejdsdage.

Er uheldet ude: 
Hvis uheldet er ude, og vi pludselig opdager, at en vare alligevel ikke er på lager, i restordre eller ikke er en bestillingsvare, kontakter vi dig hurtigst muligt for at aftale nærmere. Vi leverer kun i Danmark.

PAKKEPOST: 
Vi sender din vare med Post Danmark eller GLS. Pakken bliver altid afsendt med pakkesporingsnummer via. e-mail eller sms advisering. Du har derfor altid mulighed for at følge status på din bestilling via pakkesporingsnummeret, vi sendte til din mail eller mobil, da din pakke blev afsendt.

Her kan du følge din pakke hele vejen hjem til dig.

Hos comfyballs.dk har vi bytteservice i 14 dage. Ved ombytning, returnering eller reklamation skal du altid medsende købsbevis.

FORUDBESTILLING:

Her kan du bestille Comfyballs underbukser på forudbestilling. Dette betyder, du har bestilt varen selvom at den ikke er på lager i øjeblikket. Varen vil derefter blive bestilt hjem og sendt til dig efterfølgende. En forudbestilling vil blive sendt indenfor 7-10 dage.

Betalingen vil blive hævet inden for 7 dage for ikke at risikere at ordren udløber og pengene sendes retur. Dog vil returretten først træde i kraft så snart du har modtaget dine varer.

FORTRYDELSESRET:

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på comfyballs.dk

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

a) har modtaget din vare 
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis 
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives enten på mail comfyballs.dk@Gmail.com eller telefon 21199949. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt i din ordrebekræftelse og nederst i disse betingelser.

Bruger du din fortrydelsesret, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen pr. post. Skyldes din returnering en fejl ved varen eller en fejl fra vores side, betaler vi selvfølgelig omkostningerne i forbindelse med returneringen.

RETURNERING: 
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR: 
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 
For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

HVIS DER ER NOGET GALT MED VAREN: (reklamationsret) 
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på comfyballs.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

HVOR HURTIGT SKAL JEG REKLAMERE? 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

VI REFUNDERER RIMELIGE FRAGTOMKOSTNINGER: 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

VAREN SENDES TIL: 
Comfyballs.dk  
Gørtlervej 2 
2400 København NV 
Danmark

VI HAR BRUG FOR FØLGENDE INFORMATION, NÅR DU SENDER VAREN TIL OS: 
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET: 
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

VAREN SENDES TIL: 
Comfyballs.dk ApS 
Gørtlervej 2 
2400 København NV
Danmark

HVAD SKAL JEG SENDE MED TILBAGE: 
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en e-mail til comfyballs.dk@Gmail.com

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på 
ovenstående adresse.( Gerne aftale via sms / mail inden )

DINE OPLYSNINGER: 
Som registreret hos comfyballs.dk ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Comfyballs.dk  via e-mail Comfyballs.dk@gmail.com

KLAGE: 
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til comfyballs.dk@Gmail.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

PERSONDATAPOLITIK:

Hos comfyballs.dk er vi meget opmærksomme på behovet for beskyttelse og forsvarlig behandling af alle de personlige oplysninger, vi modtager. Vi arbejder derfor altid ud fra følgende regelsæt, når vi har med dine personlige oplysninger at gøre:

Vi videregiver ingen personlige oplysninger til tredjepart. 
Vi indhenter ingen personlige oplysninger om dig fra tredjepart. 
Vi lader det være op til dig, om du vil tilmelde dig vores nyhedsbrev. 
Vi oplyser dig altid om, hvilke oplysninger Comfyballs.dk har om dig jf. persondataloven, hvis du henvender dig til os.

Nedenfor kan du læse mere om, hvordan vi indsamler, beskytter og anvender dine personlige oplysninger:

FOR AT DU KAN INDGÅ EN AFTALE MED OS PÅ comfyballs.dk, HAR VI BRUG FOR FØLGENDE OPLYSNINGER:

Navn 
Adresse 
Telefonnummer 
E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos comfyballs.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret præcis om, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Følgende fra Comfyballs.dk ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig: 
Henrik N Nielsen (Direktør & Ejer)

Den dataansvarlige på Comfyballs.dk er Direktør Henrik N Nielsen

COOKIES: 
Comfyballs.dk bruger ikke personfølsomme cookies. Det betyder, at vi ikke gemmer personoplysninger; men kun oplysninger, som husker brugeradfærd som indkøbskurven.

LOGSTATISTIK: 
Vi bruger logstatistik på Comfyballs.dk. Det betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet, de falder fra mm.

På Comfyballs.dk anvender vi logstatistik med det formål at optimere vores website og dets funktioner. Logstatistik bruges blandt andet til at skabe øget brugervenlighed.

For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du oplyse os med følgende personlige oplysninger:

• Navn 
• Adresse 
• Telefonnummer 
• E-mailadresse

Personoplysningerne registreres hos Comfyballs.dk og opbevares i 5 år jf. bogføringsloven. Herefter sletter vi oplysningerne. Vi registrer dine personoplysninger med det formål at kunne leverer varen til dig.

Når vi indsamler personoplysninger via vores website, sikrer vi os, at det altid sker ved dit udtrykkelige samtykke. Du har altså personligt afgivet de oplysninger, vi har om dig. Alle ansatte i Comfyballs.dk har adgang til de oplysninger, vi har registreret om dig. 

Vi opbevarer ikke dine oplysninger krypteret. Registrerede personoplysninger transmitteres krypteret via en DIBS løsning.

Når du er registreret hos comfyballs.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, vi har registreret om dig. De rettigheder har du efter persondataloven - og henvendelser i forbindelse hermed skal du rette til comfyballs.dk på e-mail: comfyballs.dk@Gmail.com

Vi videregiver ingen oplysninger til tredjepart.

Hos comfyballs.dk er de oplysninger, du deler med os, fortrolige. Vi videregiver eller sælger ikke dit navn, din e-mail, din adresse, kreditkortinformationer eller nogen anden form for oplysning om dig til tredjepart.

De personlige oplysninger du indtaster på Comfyballs.dk, videregiver vi kun til DIBS (Dansk Internet Betalingssystem) for at kunne gennemføre betalingen og som info til regnskabsdata i den udstrækning, lovgivningen kræver det.

Har du spørgsmål til vores behandling af personlige data, er du meget velkommen til at sende os en mail på comfyballs.dk@Gmail.com

Vi tager forbehold for tastefejl i priser og forbeholder os retten til at annullere en ordre.

HENVENDELSE TIL KUNDESERVICE: 
Webshop kundeservice 
Tlf: (+45) 28 11 90 36 
Mail: comfyballs.dk@Gmail.com

Comfyballs.dk 
Gørtlervej 2 
2400 København NV 
Att: kundeservice

CVR-nummer: 30233611

www.comfyballs.dk opdateres løbende.

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Comfyballs.dk

Gørtlervej 2 

KBH NV 2400

E-mail: Comfyballs.dk@gmail.com

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 04/09/2019